Synology 銷售暴跌後撤回禁止第三方硬碟的政策 （★ 105 分）
Synology 在 2025 年經歷銷售重挫後，宣布撤回禁止第三方硬碟 (HDD) 的政策。該公司原先在年初針對部分新款 NAS 型號（如 DS925+、DS1825+、DS425+）施行限制，只允許使用自家品牌的 Synology 硬碟，導致 Seagate、Western Digital (WD) 等第三方硬碟幾乎無法使用。這項決策引發廣泛反彈，用戶批評公司試圖綁架消費者以購買昂貴的專用硬碟，而評論界則指出這是貪婪且短視的作法。受到市場壓力與銷售明顯下滑的影響，Synology 最終在最新的 DSM 7.3 系統更新中取消限制，重新開放對第三方 HDD 及 2.5 吋 SATA SSD 的完整支援，恢復以往監控、警報及儲存功能。
此次政策逆轉象徵 Synology 在面對反彈聲浪後的策略修正。雖然官方並未正面承認錯誤，但外界普遍認為銷售數據與社群壓力是促使公司讓步的關鍵。對消費者而言，這意味著可用更多元品牌組建或升級 NAS 系統，進一步降低建置成本。不過，批評者指出，Synology 本以為 QNAP 受到勒索軟體事件打擊後，可趁勢收緊市場控制，卻大大誤判形勢。這起事件損害了品牌形象，不少忠實用戶轉向他牌或表示未來購買意願降低。
在 Hacker News 的討論中，多數技術社群成員對 Synology 的回頭行動表示肯定，但普遍態度冷淡，認為此舉「太遲了」。許多人指出，公司顯然不是因理念改變，而是被銷售崩跌逼得妥協。部分長期用戶表示，即使政策鬆綁，也難以再次信任 Synology，認為企業內部貪婪與管理層脫節才是根本問題。討論中有用戶揭露，Synology 所謂的「自家硬碟」其實是由 Toshiba、Seagate 等廠商代工貼牌，再以高價販售，用戶必須自掏腰包寄回歐洲進行保固更換，服務流程繁瑣且效率低落。
另一部分留言集中在替代方案的比較。許多人提到 Ubiquiti 即將推出的 UniFi UNAS 系列，價格具競爭力並整合既有網通設備；也有不少人推薦 UGREEN、ASUSTOR 或自建 TrueNAS 系統作為更靈活且開放的替代選項。部分技術使用者提到 Synology 近年硬體表現落後，消費型 NAS 長期維持 1 Gbps 網埠、處理器老舊，甚至取消高階機種的 10G 擴充，顯示公司產品策略停滯。多數評論認為，此次反轉難以挽回造成的信任損失，Synology 必須展現長期開放與透明的變革，才能重新贏回市場。
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