標題:專業,就是用對方聽的懂的話,去告訴他不懂的事情
寫在前面:
許多的新手常覺得資訊安全不好入門,但有時是" 我聽不懂你的明白 "以及" 這個問題很蠢不知道會不會被笑 "這樣的感受,裹足不前!
摘要:
過多的專有名詞,是溝通過程的隱形殺手。
隔行如隔山,過度的專有名詞使用,常常會嚴重影響工作績效、團隊溝通、顧客服務...許多方面,而這恐怖的炸彈,通常有三個特質 :
1. 在出其不意的地方出現。
每一個行業總是會有自己的行話,在同一個領域待久了,總是會不自覺自己在使用。
2. 你的理解 ≠ 我的理解。
每間公司都會發明自己的新名詞,極有可能造成與他人溝通障礙的風險。
3. 沒有人會告訴你。
因為 "我聽不懂,而我也不會告訴你我聽不懂"。
引用來源:
http://studiobig.blogspot.tw/2014/12/blog-post.html