在百家爭鳴的台灣 OTT 市場裡，KKTV 確立品牌特色是只做高級精品、不做百貨公司，但同時也跟精品產業一樣遇到盜版的頭痛問題，蔡怡仁坦言過去 KKBOX 時代，盜版也是頭號問題，但有了過去的經驗，讓他們不再手足無措。執行副總楊志光說：「我們初步估計，台灣的影音市場每月活躍人數約為 500 萬人，但只有 100 萬人可能願意付費，另外 400 萬人選擇用免費的盜版網站。當然你可以解讀成 100 萬人付費 400 萬人不付費，但是更有可能是 400 萬人還在觀望你的東西夠不夠好，再決定要不要付費。」他跟蔡怡仁異口同聲說，「台灣已經被盜版網站建構了一個市場，消費者習慣都養成了，我們不是去創造一個市場，而是去轉換用戶」。
